Konflikte lösen – oder gar nicht erst entstehen lassen
Die Konfliktkosten deutscher Unternehmen liegen laut einer Studie von KPMG bei etwa 30 Milliarden Euro jährlich, zehn bis 15 Prozent der Arbeitszeit in jedem Unternehmen werden für Konfliktbewältigung verbraucht. Bei Führungskräften sind es sogar 30 bis 50 Prozent. Konflikte gehören zur Zusammenarbeit dazu und müssen keineswegs immer negative Folgen haben – wenn sie aktiv bearbeitet und konstruktiv gelöst werden.
Ein Weg dorthin ist Mediation. Sie ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung und -prävention, das im privaten, politischen und unternehmerischen Umfeld angewandt wird und zu den Methoden der außergerichtlichen Streitbeilegung zählt. Mediation kann innerbetrieblich ebenso wie zwischen Unternehmen eingesetzt werden.
Das CMF bietet seinen Mitgliedern kostengünstig Mediation an, um sie dabei zu unterstützen, ihre Konflikte konstruktiv zu bearbeiten, Mitarbeiter:innen im Unternehmen zu halten und Konfliktkosten zu reduzieren.
Konfliktlösung
- Beilegung von Konflikten mit externen Partnern oder Kunden des Unternehmens als kostengünstige und schnelle Alternative zum Zivilgerichts-Prozess
- Lösung von innerbetrieblichen Konflikten, etwa im Management, zwischen Management und Betriebsrat oder zwischen Mitarbeitenden / Teams
Konfliktprävention
- Mediative Begleitung von Veränderungs-Prozessen, um Widerstände und Bedenken ex ante abzufangen
- Begleitung von Umstrukturierungen, um Stress für die Betroffenen zu reduzieren
- Begleitung von Ausstellungsprozessen, um arbeitsrechtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden
Konfliktmanagement
- Einführung eines Konfliktmanagement-Systems zur frühzeitigen Konflikterkennung und -bearbeitung
- Schulungen zum konstruktiven Umgang mit Konflikten
- Etablieren einer Konfliktkultur